Bolaget LAVYcosmetics s.r.o.,
med säte på Zenklova 24/54, Praha 8 - Libeň, 180 00,
organisationsnummer: 23464020, momsregistreringsnummer: CZ23464020
registrerat den 7 juli 2025 i handelsregistret vid Stadsdomstolen i Prag, under aktbeteckning C 427467,
för försäljning av varor via en webbutik på internetadressen www.LAVYcosmetics.com
a. Dessa allmänna villkor (nedan "de allmänna villkoren") reglerar, i enlighet med bestämmelsen i § 1751 punkt 1 i lag nr 89/2012 Coll., civillagen, i dess ändrade lydelse (nedan "civillagen"), de ömsesidiga rättigheterna och skyldigheterna mellan avtalsparterna som uppkommer i samband med eller på grundval av ett köpeavtal (nedan "köpeavtalet") som ingås mellan säljaren och en annan fysisk person (nedan "köparen") via säljarens webbutik. Webbutiken drivs av säljaren på en webbplats på internetadressen LAVYcosmetics.com (nedan "webbplatsen"), via webbplatsens gränssnitt (nedan "webbshopens gränssnitt"). Säljaren är firman LAVYcosmetics s.r.o., org.nr: 23464020, momsregistreringsnummer: CZ23464020, med säte på Zenklova 24/54, Praha 8 - Libeň, 180 00 (nedan "säljaren").
b. De allmänna villkoren gäller inte för fall då den person som avser att köpa varor från säljaren är en juridisk person eller en person som vid beställning av varor agerar inom ramen för sin affärsverksamhet eller sin självständiga yrkesutövning.
c. Bestämmelser som avviker från de allmänna villkoren kan avtalas i köpeavtalet. Avvikande överenskommelser i köpeavtalet har företräde framför de allmänna villkorens bestämmelser.
d. De allmänna villkorens bestämmelser utgör en integrerad del av köpeavtalet. Köpeavtalet och de allmänna villkoren är upprättade på tjeckiska. Köpeavtalet kan ingås på tjeckiska.
e. Säljaren kan ändra eller komplettera de allmänna villkorens lydelse. Denna bestämmelse påverkar inte rättigheter och skyldigheter som uppkommit under den föregående lydelsens giltighetstid.
a. På grundval av köparens registrering på webbplatsen kan köparen få tillgång till sitt användargränssnitt. Via sitt användargränssnitt kan köparen lägga beställningar på varor (nedan "användarkontot"). I det fall webbshopens gränssnitt medger det, kan köparen även lägga beställningar utan registrering direkt via webbshopens gränssnitt.
b. Vid registrering på webbplatsen och vid beställning av varor är köparen skyldig att ange alla uppgifter korrekt och sanningsenligt. Köparen är skyldig att uppdatera uppgifterna i användarkontot vid varje förändring. De uppgifter som köparen angivit i användarkontot och vid beställning av varor betraktas av säljaren som korrekta.
c. Tillgången till användarkontot är skyddad med användarnamn och lösenord. Köparen är skyldig att iaktta sekretess avseende den information som är nödvändig för att få tillgång till dennes användarkonto.
d. Köparen är inte behörig att tillåta tredje part att använda användarkontot.
e. Säljaren kan stänga av ett användarkonto, särskilt om köparen inte använt kontot på mer än ett år, eller om köparen brutit mot sina skyldigheter enligt köpeavtalet (inklusive de allmänna villkoren).
f. Köparen är medveten om att användarkontot kanske inte är tillgängligt oavbrutet, bland annat med hänsyn till nödvändigt underhåll av säljarens hård- och mjukvaruutrustning, eller nödvändigt underhåll av tredje parts hård- och mjukvaruutrustning.
a. De beställda varorna ("lägger" köparen i webbshopens elektroniska varukorg),
b. Betalningssätt för varornas köpeskilling, uppgifter om önskat leveranssätt för beställda varor samt
c. Information om kostnader i samband med leverans av varor (nedan gemensamt "beställningen").
d. All varupresentation i webbshopens gränssnitt är av informativ karaktär och säljaren är inte skyldig att ingå köpeavtal avseende dessa varor. Bestämmelsen i § 1732 punkt 2 civillagen är inte tillämplig.
e. Webbshopens gränssnitt innehåller information om varorna, inklusive priser för enskilda varor och kostnaderna för varornas returfrakt, om dessa varor till sin natur inte kan returneras via vanlig post. Varornas priser anges inklusive mervärdesskatt och alla tillhörande avgifter. Priserna på varorna är giltiga under den tid de visas i webbshopens gränssnitt. Denna bestämmelse inskränker inte möjligheten för säljaren att ingå köpeavtal på individuellt förhandlade villkor.
f. I varornas pris ingår kostnader för förpackning. Leveranskostnaden anges separat. Information om kostnader i samband med leverans av varor som anges i webbshopens gränssnitt gäller enbart när varor levereras inom Tjeckiens och Slovakiens territorium.
g. För att beställa varor fyller köparen i ett beställningsformulär i webbshopens gränssnitt. Beställningsformuläret innehåller i synnerhet information om:
I. Innan beställningen skickas till säljaren ges köparen möjlighet att kontrollera och ändra de uppgifter som köparen lagt in i beställningen, med hänsyn till möjligheten för köparen att identifiera och korrigera fel som uppkommit vid inmatning av data i beställningen. Köparen skickar beställningen till säljaren genom att klicka på knappen "BESTÄLL". Uppgifterna i beställningen betraktas av säljaren som korrekta. Säljaren bekräftar omgående mottagandet av beställningen till köparen via e-post på köparens e-postadress angiven i beställningen (nedan "köparens e-postadress").
II. Säljaren är alltid berättigad att, beroende på beställningens karaktär (varukvantitet, köpeskillingens storlek, uppskattade transportkostnader), begära ytterligare bekräftelse av beställningen från köparen (exempelvis skriftligen eller per telefon).
III. Avtalsförhållandet mellan säljaren och köparen uppstår när beställningens mottagande (accept) skickas av säljaren till köparen via e-post på köparens e-postadress.
IV. Köparen godkänner användning av fjärrkommunikationsmedel vid ingående av köpeavtalet. Kostnader som uppkommer för köparen vid användning av fjärrkommunikationsmedel i samband med ingående av köpeavtalet (internetanslutningskostnader, telefonkostnader) betalas av köparen själv, varvid dessa kostnader inte skiljer sig från grundtaxan.
a. Postförskott i kontanter / kontantlöst till transportören på den adress köparen angett i beställningen;
b. Kontantlöst via banköverföring till säljarens konton hos FIO BANK a.s. (nedan "säljarens konton"):
I. konto i CZK: 2103263048 / 2010
II. konto i EUR: 2403263058 / 2010
c. Kontantlöst via betalningssystemet Comgate, tillhörigt Comgate a.s., som möjliggör kontantlösa betalningar t.ex. med betalkort eller via Apple Pay och Google Pay.
d. Köparen kan betala varornas pris och eventuella leveranskostnader enligt köpeavtalet till säljaren på följande sätt:
I. Tillsammans med köpeskillingen är köparen skyldig att även betala de avtalade leveranskostnaderna till säljaren. Om inget annat uttryckligen anges avses med köpeskilling även leveranskostnader.
II. Säljaren kräver inte förskott eller annan liknande betalning från köparen. Detta påverkar inte bestämmelsen i punkt 4.6 i de allmänna villkoren avseende skyldigheten att betala köpeskillingen i förväg.
III. Vid kontantbetalning eller postförskott förfaller köpeskillingen till betalning vid varornas mottagande. Vid kontantlös betalning förfaller köpeskillingen till betalning inom 3 dagar från köpeavtalets ingående.
IV. Vid kontantlös betalning är köparen skyldig att betala köpeskillingen tillsammans med angivande av betalningens referensnummer. Vid kontantlös betalning anses köparens skyldighet att betala köpeskillingen uppfylld i det ögonblick det aktuella beloppet krediteras säljarens konto.
V. Säljaren är berättigad, i synnerhet om köparen underlåter att ytterligare bekräfta beställningen (punkt 3.6), att kräva betalning av hela köpeskillingen innan varorna skickas till köparen. Bestämmelsen i § 2119 punkt 1 civillagen är inte tillämplig.
VI. Eventuella rabatter på varornas pris som säljaren beviljar köparen kan inte kombineras med varandra.
VII. Om det är brukligt i affärsförbindelsen eller om det följer av allmänt bindande rättsregler, utfärdar säljaren ett skatteunderlag – faktura – till köparen avseende betalningar som görs på grundval av köpeavtalet. Säljaren är registrerad för mervärdesskatt. Skatteunderlaget – fakturan – utfärdar säljaren till köparen efter betalning av varornas pris och skickar det i elektronisk form till köparens e-postadress.
VIII. Enligt lagen om registrering av kassatransaktioner är säljaren skyldig att utfärda ett kvitto till köparen. Säljaren är även skyldig att registrera den mottagna transaktionen hos skattemyndigheten online; vid tekniskt avbrott senast inom 48 timmar.
a. Köparen är medveten om att det enligt bestämmelsen i § 1837 civillagen bland annat inte är möjligt att frånträda köpeavtalet avseende leverans av varor som anpassats efter köparens önskemål eller köparens person, eller avseende leverans av varor i förseglad förpackning som konsumenten brutit och som av hygieniska skäl inte kan returneras.
b. Om det inte rör sig om det fall som avses i punkt 5.1 i de allmänna villkoren eller ett annat fall där köpeavtalet inte kan frångås, har köparen i enlighet med bestämmelsen i § 1829 punkt 1 civillagen rätt att frånträda köpeavtalet, och detta inom fjorton (14) dagar från varornas mottagande. Om köpeavtalet avser flera typer av varor eller leverans i flera omgångar, löper denna frist från den dag den sista leveransen av varor mottas. Köparen ska sända frånträdandet av köpeavtalet till säljaren inom den frist som anges i föregående mening. Frånträdande av köpeavtalet kan köparen sända uteslutande till säljarens e-postadress: info@lavycosmetics.com.
c. Vid frånträdande av köpeavtalet enligt punkt 5.2 i de allmänna villkoren hävs köpeavtalet från och med dess ingående. Köparen måste returnera varorna till säljaren inom fjorton (14) dagar från det att frånträdandet av köpeavtalet delgetts säljaren. Om köparen frånträder köpeavtalet, bär köparen kostnaderna för returfrakt till säljaren.
d. Vid frånträdande av köpeavtalet enligt punkt 5.2 i de allmänna villkoren återbetalar säljaren de medel som mottagits från köparen inom fjorton (14) dagar från köparens frånträdande av köpeavtalet, till köparens bankkonto. Om konsumenten väljer att utnyttja sin rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 dagar, är säljaren skyldig att till köparen återbetala köpeskillingen för de köpta varorna, inklusive de leveranskostnader som debiterades vid leverans (dock endast upp till det belopp som motsvarar det billigaste erbjudna leveranssättet). Köparen bär dock kostnaderna för att returnera varorna till säljaren.
Köparen ska i samband med frånträdandet, eller omedelbart därefter, meddela säljaren sina bankuppgifter (bankkonto) via e-post till info@lavycosmetics.com. Säljaren är även berättigad att återbetala det som köparen erlagt redan när köparen returnerar varorna eller på annat sätt, förutsatt att köparen samtycker till detta och att inga ytterligare kostnader uppkommer för köparen. Om köparen frånträder köpeavtalet är säljaren inte skyldig att återbetala de mottagna medlen till köparen innan köparen har returnerat varorna.
e. Säljaren är berättigad att ensidigt kvitta ett eventuellt skadeståndsanspråk avseende skada på varorna mot köparens anspråk på återbetalning av köpeskillingen.
f. I de fall där köparen i enlighet med bestämmelsen i § 1829 punkt 1 civillagen har rätt att frånträda köpeavtalet, är säljaren även berättigad att när som helst frånträda köpeavtalet, fram till dess att köparen mottagit varorna. I sådant fall återbetalar säljaren köpeskillingen till köparen utan onödigt dröjsmål, kontantlöst till det konto som köparen angivit.
g. Om en gåva medföljer varorna, ingås gåvoavtalet mellan säljaren och köparen med ett upplösande villkor innebärande att om köparen frånträder köpeavtalet, upphör gåvoavtalet avseende gåvan att gälla och köparen är skyldig att tillsammans med varorna även returnera den mottagna gåvan till säljaren.
a. Om leveranssättet avtalas på grundval av köparens särskilda begäran, bär köparen risken och eventuella extra kostnader i samband med detta leveranssätt.
b. Om säljaren enligt köpeavtalet är skyldig att leverera varorna till en plats angiven av köparen i beställningen, är köparen skyldig att motta varorna vid leverans.
c. Om det av skäl hänförliga till köparen är nödvändigt att varorna levereras upprepade gånger eller på ett annat sätt än vad som angavs i beställningen, är köparen skyldig att betala kostnaderna i samband med upprepad leverans, respektive kostnaderna i samband med ett annat leveranssätt.
d. Vid mottagande av varor från transportören är köparen skyldig att kontrollera att förpackningarna är oskadade och i fall av eventuella brister omgående anmäla detta till transportören. Om förpackningen uppvisar skador som tyder på otillåtet intrång i försändelsen, behöver köparen inte ta emot försändelsen från transportören.
e. Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna vid transport av varor kan regleras av säljarens särskilda leveransvillkor, om sådana utfärdas.
a. Kundens skyldighet att motta beställningen: Kunden är skyldig att motta den försändelse som levererats på grundval av dennes beställning, mot postförskott, om inget annat avtalats. Utebliven mottagning av försändelsen innebär ett brott mot kundens skyldighet enligt det ingångna köpeavtalet.
b. Ersättning för uppkomna kostnader: Vid utebliven mottagning av en försändelse skickad mot postförskott förbehåller sig säljaren rätten att kräva ersättning för faktiskt uppkomna kostnader för transport av varorna tur och retur, samt eventuellt ytterligare kostnader i samband med att försändelsen inte mottagits.
c. Avbokning av upprepade beställningar: Om kunden vid upprepade tillfällen underlåter att motta försändelsen förbehåller sig säljaren rätten att avböja ytterligare beställningar från denna kund eller att kräva förhandsbetalning innan varorna skickas.
d. Undantag: Om kunden inte hämtar ut försändelsen på grund av objektiva omständigheter (t.ex. hälsoskäl, force majeure e.d.), är kunden skyldig att omgående informera säljaren och förklara situationen. I dessa fall kan individuella lösningar tillämpas.
e. Köparen har naturligtvis rätt i enlighet med bestämmelsen i § 1829 punkt 1 civillagen att frånträda köpeavtalet inom fjorton (14) dagar från varornas mottagande.
a. Varorna besitter de egenskaper som parterna avtalat. De besitter de egenskaper som säljaren beskrivit och lämpar sig för det ändamål som säljaren angett för deras användning eller för det ändamål som varor av detta slag vanligen används för;
b. varorna överensstämmer i fråga om kvalitet eller utförande med det avtalade provet.
c. Avtalsparternas rättigheter och skyldigheter avseende felaktig prestation regleras av tillämpliga allmänt bindande rättsregler (i synnerhet bestämmelserna i §§ 1914–1925, 2099–2117 och 2161–2174 civillagen samt lag nr 634/1992 Coll. om konsumentskydd, i dess ändrade lydelse).
d. Säljaren svarar gentemot köparen för att varorna är felfria vid mottagandet. Säljaren svarar i synnerhet gentemot köparen för att vid tidpunkten då köparen mottog varorna:
I. Köparen gör gällande rätt vid felaktig prestation hos säljaren på adressen till dennes driftställe, där reklamation kan mottas med hänsyn till sortimentet av sålda varor, alternativt vid säljarens säte eller affärsadress.
II. Varorna föreligger i rätt mängd, mått eller vikt.
a. Köparen förvärvar äganderätten till varorna genom betalning av hela varornas köpeskilling.
b. Säljaren är inte i förhållande till köparen bunden av några uppförandekoder i enlighet med bestämmelsen i § 1826 punkt 1 led e) civillagen.
c. Hantering av konsumentklagomål ombesörjes av säljaren via e-postadressen: info@lavycosmetics.com. Säljaren skickar information om handläggningen av köparens klagomål till köparens e-postadress.
d. Säljaren är behörig att bedriva handel med varor på grundval av ett handelstillstånd. Tillsyn över handelstillstånd utövas inom sitt kompetensområde av berörd handelsmyndighet. Tillsyn av personuppgiftsskyddet utövas av Datainspektionen (Úřad pro ochranu osobních údajů). Den tjeckiska handelsinspektionen (Česká obchodní inspekce) utövar inom avgränsat område bland annat tillsyn över efterlevnaden av lag nr 634/1992 Coll. om konsumentskydd, i dess ändrade lydelse.
e. Köparen tar härmed på sig risken för ändrade omständigheter i den mening som avses i § 1765 punkt 2 civillagen.
a. Säljarens informationsskyldighet gentemot köparen enligt artikel 13 i Europaparlamentets och rådets förordning 2016/679 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (den allmänna dataskyddsförordningen) (nedan "GDPR") avseende behandlingen av köparens personuppgifter i syfte att fullgöra köpeavtalet, för förhandling om köpeavtalet samt för fullgörande av säljarens offentligrättsliga skyldigheter, fullgörs av säljaren via ett separat dokument.
a. Köparen samtycker i enlighet med bestämmelsen i § 7 punkt 2 i lag nr 480/2004 Coll. om vissa informationssamhällets tjänster och om ändring av vissa lagar (lagen om vissa informationssamhällets tjänster), i dess ändrade lydelse, till att säljaren sänder kommersiella meddelanden till köparens e-postadress eller telefonnummer. Säljarens informationsskyldighet gentemot köparen enligt artikel 13 i GDPR avseende behandlingen av köparens personuppgifter i syfte att sända kommersiella meddelanden fullgörs av säljaren via ett separat dokument.
b. Köparen samtycker till att så kallade cookies lagras på dennes dator. Om det är möjligt att genomföra köp på webbplatsen och att säljaren fullgör sina skyldigheter enligt köpeavtalet utan att cookies lagras på köparens dator, kan köparen när som helst återkalla det samtycke som avses i föregående mening.
a. Delgivning till köparen kan ske på köparens e-postadress.
a. Det förhållande som köpeavtalet grundlägger regleras av tjeckisk rätt.
b. Lagvalet enligt punkt 12.1 i de allmänna villkoren berövar inte konsumenten det skydd som ges av bestämmelserna i den rättsordning från vilka det inte är möjligt att avvika avtalsvägen och som i avsaknad av lagval annars skulle tillämpas enligt bestämmelsen i artikel 6 punkt 1 i Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 593/2008 av den 17 juni 2008 om tillämplig lag för avtalsförpliktelser (Rom I).
c. Om någon bestämmelse i de allmänna villkoren är ogiltig eller overksam, eller om den blir det, ska i stället för den ogiltiga bestämmelsen träda en bestämmelse vars innebörd mest liknar den ogiltiga bestämmelsens. Ogiltigheten eller overksambeten hos en bestämmelse påverkar inte övriga bestämmelsers giltighet.
d. Köpeavtalet inklusive de allmänna villkoren arkiveras av säljaren i elektronisk form och är inte tillgängligt.
e. Säljarens kontaktuppgifter:
I. E-postadress: info@lavycosmetics.com
II. Telefon: +420 604 400 755, tillgänglig vardagar kl. 9–17. Telefonnumret är inte tillgängligt på helger och under helgdagar och lediga dagar.
I Prag den 5.9.2025
