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RegístrateDe la sociedad mercantil LAVYcosmetics s.r.o.,
con domicilio social en Zenklova 24/54, Praga 8 - Libeň, 180 00,
NIF: 23464020, NIF-IVA: CZ23464020
inscrita el 7 de julio de 2025 en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Praga, bajo el número de expediente C 427467,
para la venta de mercancías a través de la tienda online ubicada en la dirección de internet www.LAVYcosmetics.com
a. Estas condiciones comerciales (en adelante, "condiciones comerciales") de la empresa LAVYcosmetics s.r.o., NIF: 23464020, CIF: CZ23464020, con domicilio social en Zenklova 24/54, Praga 8 - Libeň, 180 00 (en adelante, el "vendedor") regulan, de conformidad con el artículo 1751, apartado 1, de la Ley nº 89/2012 Coll., Código Civil, en su versión modificada (en adelante, el "Código Civil"), los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes derivados de o en relación con el contrato de compraventa (en adelante, el "contrato de compraventa") celebrado entre el vendedor y otra persona física (en adelante, el "comprador") a través de la tienda online del vendedor. La tienda online es operada por el vendedor en la página web ubicada en la dirección de internet LAVYcosmetics.com (en adelante, la "página web"), a través de la interfaz de la página web (en adelante, la "interfaz web de la tienda").
b. Las condiciones comerciales no se aplican a los casos en que la persona que tiene la intención de comprar mercancías al vendedor es una persona jurídica o una persona que actúa al realizar el pedido de mercancías en el marco de su actividad empresarial o en el marco de su ejercicio profesional independiente.
c. Es posible acordar disposiciones que difieran de las condiciones comerciales en el contrato de compraventa. Las disposiciones divergentes en el contrato de compraventa prevalecen sobre las disposiciones de las condiciones comerciales.
d. Las disposiciones de las condiciones comerciales son parte integrante del contrato de compraventa. El contrato de compraventa y las condiciones comerciales están redactados en español. El contrato de compraventa puede celebrarse en español.
e. El vendedor puede modificar o complementar la redacción de las condiciones comerciales. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones surgidos durante la vigencia de la versión anterior de las condiciones comerciales.
a. Sobre la base del registro del comprador realizado en la página web, el comprador puede acceder a su interfaz de usuario. Desde su interfaz de usuario, el comprador puede realizar pedidos de mercancías (en adelante, "cuenta de usuario"). En caso de que la interfaz web de la tienda lo permita, el comprador también puede realizar pedidos de mercancías sin registro, directamente desde la interfaz web de la tienda.
b. Al registrarse en la página web y al realizar pedidos de mercancías, el comprador está obligado a indicar correctamente y de forma veraz todos los datos. El comprador está obligado a actualizar los datos indicados en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. Los datos proporcionados por el comprador en la cuenta de usuario y al realizar pedidos de mercancías son considerados correctos por el vendedor.
c. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario.
d. El comprador no está autorizado a permitir el uso de la cuenta de usuario a terceros.
e. El vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente en caso de que el comprador no utilice su cuenta de usuario durante más de un año, o en caso de que el comprador incumpla sus obligaciones derivadas del contrato de compraventa (incluidas las condiciones comerciales).
f. El comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible de forma ininterrumpida, especialmente en relación con el mantenimiento necesario del equipamiento de hardware y software del vendedor, o el mantenimiento necesario del equipamiento de hardware y software de terceros.
a. Las mercancías pedidas (el comprador "coloca" las mercancías pedidas en el carrito de compras electrónico de la interfaz web de la tienda),
b. La forma de pago del precio de compra de las mercancías, los datos sobre el modo de entrega requerido de las mercancías pedidas y
c. La información sobre los costes relacionados con la entrega de las mercancías (en adelante, conjuntamente como el "pedido").
d. Toda presentación de mercancías ubicada en la interfaz web de la tienda tiene carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compraventa respecto a dichas mercancías. No se aplica el artículo 1732, apartado 2, del Código Civil.
e. La interfaz web de la tienda contiene información sobre las mercancías, incluyendo la indicación de los precios de cada mercancía y los costes de devolución de las mercancías, si por su naturaleza estas no pueden ser devueltas por la vía postal habitual. Los precios de las mercancías incluyen el impuesto sobre el valor añadido y todos los cargos relacionados. Los precios de las mercancías permanecen vigentes durante el tiempo en que se muestran en la interfaz web de la tienda. Esta disposición no limita la posibilidad del vendedor de celebrar un contrato de compraventa en condiciones acordadas individualmente.
f. Los costes de embalaje de las mercancías están incluidos en el precio de las mercancías. El precio de entrega de las mercancías se calcula por separado. La información sobre los costes relacionados con la entrega de las mercancías indicada en la interfaz web de la tienda solo es válida en los casos en que las mercancías se entregan dentro del territorio de la República Checa y Eslovaquia.
g. Para realizar el pedido de mercancías, el comprador rellena el formulario de pedido en la interfaz web de la tienda. El formulario de pedido contiene especialmente la información sobre:
I. Antes de enviar el pedido al vendedor, al comprador se le permite verificar y modificar los datos que ha introducido en el pedido, también teniendo en cuenta la posibilidad del comprador de detectar y corregir errores surgidos durante la introducción de datos en el pedido. El comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en el botón "PEDIR". Los datos indicados en el pedido son considerados correctos por el vendedor. El vendedor confirmará inmediatamente la recepción del pedido al comprador por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico del comprador indicada en el pedido (en adelante, la "dirección electrónica del comprador").
II. El vendedor siempre tiene derecho, dependiendo del carácter del pedido (cantidad de mercancías, importe del precio de compra, costes de transporte previstos), a solicitar al comprador una confirmación adicional del pedido (por ejemplo, por escrito o por teléfono).
III. La relación contractual entre el vendedor y el comprador surge con la entrega de la aceptación del pedido (aceptación), que el vendedor envía al comprador por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico del comprador.
IV. El comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia al celebrar el contrato de compraventa. Los costes incurridos por el comprador al usar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compraventa (costes de conexión a internet, costes de llamadas telefónicas) corren a cargo del comprador, siendo estos costes iguales a la tarifa básica.
a. Contra reembolso en efectivo / de forma no monetaria al transportista en el lugar indicado por el comprador en el pedido;
b. Mediante transferencia bancaria a las cuentas del vendedor en la entidad FIO BANK a.s. (en adelante, las "cuentas del vendedor"):
I. cuenta en CZK: 2103263048 / 2010
II. cuenta en EURO: 2403263058 / 2010
c. De forma no monetaria a través del sistema de pago Comgate, de la empresa Comgate a.s., que permite pagar de forma no monetaria, por ejemplo, con tarjeta de pago o también a través de Apple Pay y Google Pay.
d. El comprador puede pagar al vendedor el precio de las mercancías y los posibles costes relacionados con la entrega de las mercancías según el contrato de compraventa de las siguientes formas:
I. Junto con el precio de compra, el comprador está obligado a pagar al vendedor también los costes relacionados con la entrega de las mercancías en el importe acordado. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra incluye también los costes relacionados con la entrega de las mercancías.
II. El vendedor no exige al comprador un anticipo ni otro pago similar. Esto no afecta a la disposición del art. 4.6 de las condiciones comerciales relativa a la obligación de pagar el precio de compra de las mercancías por anticipado.
III. En caso de pago en efectivo o pago contra reembolso, el precio de compra es pagadero al recibir las mercancías. En caso de pago no monetario, el precio de compra es pagadero en un plazo de 3 días desde la celebración del contrato de compraventa.
IV. En caso de pago no monetario, el comprador está obligado a pagar el precio de compra de las mercancías indicando el símbolo variable de pago. En caso de pago no monetario, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se considera cumplida en el momento en que el importe correspondiente se acredite en la cuenta del vendedor.
V. El vendedor tiene derecho, especialmente en caso de que el comprador no confirme adicionalmente el pedido (art. 3.6), a exigir el pago de la totalidad del precio de compra antes del envío de las mercancías al comprador. No se aplica el artículo 2119, apartado 1, del Código Civil.
VI. Los posibles descuentos en el precio de las mercancías otorgados por el vendedor al comprador no son acumulables entre sí.
VII. Si es habitual en la práctica comercial o si así lo establecen las normas jurídicas de aplicación general, el vendedor emitirá al comprador un documento fiscal - factura respecto a los pagos realizados en virtud del contrato de compraventa. El vendedor es contribuyente del impuesto sobre el valor añadido. El vendedor emitirá el documento fiscal - factura al comprador tras el pago del precio de las mercancías y lo enviará en formato electrónico a la dirección electrónica del comprador.
VIII. Según la ley de registro de ventas, el vendedor está obligado a emitir un recibo al comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar la venta recibida ante la administración tributaria en línea; en caso de fallo técnico, a más tardar en un plazo de 48 horas.
a. El comprador reconoce que, de conformidad con el artículo 1837 del Código Civil, no es posible, entre otros, desistir del contrato de compraventa de suministro de mercancías que hayan sido personalizadas según los deseos del comprador o para su persona, ni del contrato de compraventa de suministro de mercancías en embalaje sellado que el consumidor haya abierto y que no pueda ser devuelto por razones higiénicas.
b. Si no se trata de un caso contemplado en el art. 5.1 de las condiciones comerciales u otro caso en el que no sea posible desistir del contrato de compraventa, el comprador tiene derecho, de conformidad con el artículo 1829, apartado 1, del Código Civil, a desistir del contrato de compraventa en un plazo de catorce (14) días desde la recepción de las mercancías, y en caso de que el objeto del contrato de compraventa sean varios tipos de mercancías o la entrega de varias partes, este plazo comienza a contar desde el día de la recepción de la última entrega de mercancías. El desistimiento del contrato de compraventa debe ser enviado al vendedor dentro del plazo indicado en la oración anterior. El comprador puede enviar el desistimiento del contrato de compraventa exclusivamente a la dirección de correo electrónico del vendedor: info@lavycosmetics.com.
c. En caso de desistimiento del contrato de compraventa según el art. 5.2 de las condiciones comerciales, el contrato de compraventa se anula desde el principio. Las mercancías deben ser devueltas por el comprador al vendedor en un plazo de catorce (14) días desde la comunicación del desistimiento del contrato de compraventa al vendedor. Si el comprador desiste del contrato de compraventa, el comprador asume los costes relacionados con la devolución de las mercancías al vendedor.
d. En caso de desistimiento del contrato de compraventa según el art. 5.2 de las condiciones comerciales, el vendedor devolverá los fondos recibidos del comprador en un plazo de catorce (14) días desde el desistimiento del contrato de compraventa por parte del comprador, a la cuenta bancaria del comprador. Si el consumidor decide ejercer su derecho de desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días, el vendedor está obligado a devolver al comprador el dinero por las mercancías compradas, incluyendo los gastos de envío que se cobraron en la entrega de las mercancías (pero solo por el importe correspondiente al modo de entrega más económico ofrecido). Sin embargo, el comprador asume los costes de devolución de las mercancías al vendedor.
El comprador, al mismo tiempo después del desistimiento o inmediatamente después, enviará sus datos bancarios (cuenta bancaria) al vendedor por correo electrónico a la dirección info@lavycosmetics.com. El vendedor también tiene derecho a devolver el pago proporcionado por el comprador en el momento de la devolución de las mercancías por parte del comprador o de otra forma, si el comprador está de acuerdo y no le generan costes adicionales. Si el comprador desiste del contrato de compraventa, el vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al comprador antes de que el comprador le devuelva las mercancías.
e. El vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente el derecho a indemnización por daños causados a las mercancías contra el derecho del comprador a la devolución del precio de compra.
f. En los casos en que el comprador tiene derecho, de conformidad con el artículo 1829, apartado 1, del Código Civil, a desistir del contrato de compraventa, el vendedor también tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en cualquier momento, hasta que el comprador reciba las mercancías. En tal caso, el vendedor devolverá al comprador el precio de compra sin demora indebida, mediante transferencia a la cuenta indicada por el comprador.
g. Si junto con las mercancías se proporciona al comprador un regalo, el contrato de donación entre el vendedor y el comprador se celebra con la condición resolutoria de que, si el comprador desiste del contrato de compraventa, el contrato de donación relativo a dicho regalo perderá su eficacia y el comprador estará obligado a devolver al vendedor, junto con las mercancías, también el regalo proporcionado.
a. En caso de que el modo de transporte se acuerde sobre la base de una solicitud especial del comprador, el comprador asume el riesgo y los posibles costes adicionales relacionados con este modo de transporte.
b. Si el vendedor, según el contrato de compraventa, está obligado a entregar las mercancías en el lugar indicado por el comprador en el pedido, el comprador está obligado a recibir las mercancías en el momento de la entrega.
c. En caso de que, por motivos del comprador, sea necesario entregar las mercancías repetidamente o de una forma diferente a la indicada en el pedido, el comprador está obligado a pagar los costes relacionados con la entrega repetida de las mercancías, o los costes relacionados con un modo de entrega diferente.
d. Al recibir las mercancías del transportista, el comprador está obligado a verificar la integridad de los embalajes de las mercancías y, en caso de cualquier defecto, comunicarlo inmediatamente al transportista. En caso de que se detecte una violación del embalaje que indique un acceso no autorizado al envío, el comprador no tiene que aceptar el envío del transportista.
e. Los demás derechos y obligaciones de las partes en el transporte de mercancías pueden ser regulados por las condiciones especiales de entrega del vendedor, si las hubiera emitido.
a. Obligación del cliente de recoger el pedido: El cliente está obligado a recoger el envío entregado en base a su pedido, contra reembolso, salvo que se haya acordado de otra forma. La no recogida del envío constituye un incumplimiento de la obligación del cliente derivada del contrato de compraventa celebrado.
b. Pago de los costes incurridos: En caso de no recoger el envío enviado contra reembolso, el vendedor se reserva el derecho de exigir el pago de los costes realmente incurridos en el transporte de las mercancías de ida y vuelta, así como otros posibles costes relacionados con la no recogida del envío.
c. Cancelación de pedidos repetidos: Si el cliente no recoge el envío de forma reiterada, el vendedor se reserva el derecho de rechazar futuros pedidos de dicho cliente o exigir el pago por anticipado antes del envío de las mercancías.
d. Excepciones: Si el cliente no recoge el envío por circunstancias objetivas (por ejemplo, motivos de salud, fuerza mayor, etc.), está obligado a informar al vendedor inmediatamente y explicar la situación. En estos casos, se puede aplicar una solución individual.
e. Por supuesto, el comprador tiene derecho, de conformidad con el artículo 1829, apartado 1, del Código Civil, a desistir del contrato de compraventa en un plazo de catorce (14) días desde la recepción de las mercancías.
a. Las mercancías tienen las propiedades que las partes han acordado. Tienen las propiedades que el vendedor ha descrito y las mercancías son aptas para el fin que el vendedor indica para su uso o para el que las mercancías de este tipo se utilizan habitualmente;
b. las mercancías corresponden en calidad o ejecución al modelo acordado.
c. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los derechos por cumplimiento defectuoso se rigen por las normas jurídicas de aplicación general correspondientes (especialmente los artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117 y 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley nº 634/1992 Coll., de protección del consumidor, en su versión modificada).
d. El vendedor responde ante el comprador de que las mercancías no presentan defectos en el momento de la recepción. En particular, el vendedor responde ante el comprador de que, en el momento en que el comprador recibió las mercancías:
I. El comprador ejerce los derechos por cumplimiento defectuoso ante el vendedor en la dirección de su establecimiento, en el que sea posible aceptar la reclamación teniendo en cuenta el surtido de mercancías vendidas, o en la sede o lugar de actividad comercial.
II. Las mercancías están en la cantidad, medida o peso correspondientes.
a. El comprador adquiere la propiedad de las mercancías mediante el pago íntegro del precio de compra de las mismas.
b. El vendedor no está vinculado frente al comprador por ningún código de conducta en el sentido del artículo 1826, apartado 1, letra e) del Código Civil.
c. La tramitación de las reclamaciones de los consumidores es gestionada por el vendedor a través de la dirección de correo electrónico: info@lavycosmetics.com. La información sobre la resolución de la reclamación del comprador será enviada por el vendedor a la dirección electrónica del comprador.
d. El vendedor está autorizado a vender mercancías en virtud de una licencia comercial. La inspección comercial es realizada por la oficina comercial competente dentro de su ámbito de actuación. La supervisión en materia de protección de datos personales la ejerce la Oficina de Protección de Datos Personales. La Inspección Comercial Checa ejerce, en el ámbito definido, entre otros, la supervisión del cumplimiento de la Ley nº 634/1992 Coll., de protección del consumidor, en su versión modificada.
e. El comprador asume el riesgo de cambio de circunstancias en el sentido del artículo 1765, apartado 2, del Código Civil.
a. El cumplimiento de la obligación informativa frente al comprador en el sentido del art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (en adelante, el "Reglamento RGPD"), relacionado con el tratamiento de datos personales del comprador con fines de cumplimiento del contrato de compraventa, con fines de negociación del contrato de compraventa y con fines de cumplimiento de las obligaciones de derecho público del vendedor, se realiza por parte del vendedor a través de un documento específico.
a. El comprador acepta, en el sentido del artículo 7, apartado 2, de la Ley nº 480/2004 Coll., sobre determinados servicios de la sociedad de la información y sobre la modificación de determinadas leyes (Ley sobre determinados servicios de la sociedad de la información), en su versión modificada, el envío de comunicaciones comerciales por parte del vendedor a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono del comprador. El cumplimiento de la obligación informativa frente al comprador en el sentido del art. 13 del Reglamento RGPD, relacionado con el tratamiento de datos personales del comprador con fines de envío de comunicaciones comerciales, se realiza por parte del vendedor a través de un documento específico.
b. El comprador acepta el almacenamiento de las llamadas cookies en su ordenador. En caso de que la compra en la página web pueda realizarse y las obligaciones del vendedor derivadas del contrato de compraventa puedan cumplirse sin que se almacenen las llamadas cookies en el ordenador del comprador, el comprador puede revocar el consentimiento mencionado en la oración anterior en cualquier momento.
a. Las notificaciones al comprador pueden ser enviadas a la dirección de correo electrónico del comprador.
a. La relación establecida por el contrato de compraventa se rige por el derecho checo.
b. La elección de derecho según el art. 12.1 de las condiciones comerciales no priva al consumidor de la protección que le proporcionan las disposiciones del ordenamiento jurídico de las que no es posible apartarse contractualmente y que, en caso de no existir dicha elección de derecho, se aplicarían de conformidad con el artículo 6, apartado 1, del Reglamento (CE) nº 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).
c. Si alguna disposición de las condiciones comerciales es inválida o ineficaz, o llegara a serlo, en lugar de las disposiciones inválidas se aplicará una disposición cuyo sentido se aproxime lo más posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afecta a la validez de las demás disposiciones.
d. El contrato de compraventa, incluidas las condiciones comerciales, es archivado por el vendedor en formato electrónico y no es accesible.
e. Datos de contacto del vendedor:
I. Dirección de correo electrónico: info@lavycosmetics.com
II. Teléfono: +420 604 400 755, disponible en días laborables de 9 a 17 horas. El número de teléfono no está disponible los fines de semana ni los días festivos y no laborables.
En Praga, el 5.9.2025
