A LAVYcosmetics s.r.o. kereskedelmi társaság
általános szerződési feltételei,
székhelye: Zenklova 24/54, Praha 8 - Libeň, 180 00,
cégjegyzékszám (IČ): 23464020, adószám (DIČ): CZ23464020
bejegyezve 2025. július 7-én a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, spisová značka C 427467,
a www.LAVYcosmetics.com internetes címen működő online áruházon keresztül történő termékértékesítéshez
a. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „általános szerződési feltételek" vagy „ÁSZF") a LAVYcosmetics s.r.o., IČ: 23464020, DIČ: CZ23464020, székhelye: Zenklova 24/54, Praha 8 - Libeň, 180 00 (a továbbiakban: „eladó") cég által, a cseh polgári törvénykönyv (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a továbbiakban: „polgári törvénykönyv") § 1751 (1) bekezdésével összhangban szabályozzák a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az eladó és más természetes személy (a továbbiakban: „vevő") között az eladó online áruházán keresztül kötött adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: „adásvételi szerződés") összefüggésben vagy annak alapján keletkeznek. Az online áruházat az eladó a LAVYcosmetics.com internetes címen elhelyezett weboldalon (a továbbiakban: „weboldal") üzemelteti, annak webes felületén (a továbbiakban: „az áruház webes felülete") keresztül.
b. Az ÁSZF nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor az eladótól terméket vásárolni kívánó személy jogi személy, vagy a terméket vállalkozási tevékenysége vagy önálló foglalkozása keretében rendeli meg.
c. Az ÁSZF-től eltérő rendelkezések az adásvételi szerződésben köthetők ki. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
d. Az ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés és az ÁSZF cseh nyelven készül. Az adásvételi szerződés cseh nyelven köthető meg.
e. Az eladó jogosult az ÁSZF szövegét módosítani vagy kiegészíteni. Ez a rendelkezés nem érinti az ÁSZF korábbi szövegének hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
a. A weboldalon történő regisztrációt követően a vevő hozzáférhet felhasználói felületéhez. A felhasználói felületen keresztül a vevő termékeket rendelhet (a továbbiakban: „felhasználói fiók"). Amennyiben az áruház webes felülete ezt lehetővé teszi, a vevő regisztráció nélkül, közvetlenül az áruház webes felületén keresztül is rendelhet termékeket.
b. A weboldalon történő regisztráció és a termékek megrendelése során a vevő köteles minden adatot helyesen és valósághűen megadni. A felhasználói fiókban megadott adatokat a vevő köteles azok bármilyen változása esetén frissíteni. A vevő által a felhasználói fiókban és a termékek megrendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.
c. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. A vevő köteles bizalmasan kezelni a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges adatokat.
d. A vevő nem jogosult a felhasználói fiók használatát harmadik személyek számára lehetővé tenni.
e. Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a vevő a felhasználói fiókját több mint egy éven keresztül nem használja, vagy ha a vevő megsérti az adásvételi szerződésből (beleértve az ÁSZF-et is) eredő kötelezettségeit.
f. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen az eladó hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására, illetve harmadik személyek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására tekintettel.
a. A megrendelt termékek (a megrendelt terméket a vevő az áruház webes felületén lévő elektronikus kosárba „helyezi"),
b. A termék vételárának fizetési módja, a megrendelt termék kívánt szállítási módjára vonatkozó adatok, valamint
c. A termék szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk (a továbbiakban együttesen: „megrendelés").
d. Az áruház webes felületén megjelenő valamennyi termékbemutató tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles az adott termékre vonatkozóan adásvételi szerződést kötni. A polgári törvénykönyv § 1732 (2) bekezdése nem alkalmazandó.
e. Az áruház webes felülete tartalmazza a termékekre vonatkozó információkat, beleértve az egyes termékek árait és a termékek visszaküldésének költségeit, amennyiben a termék jellegénél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton. A termékek árai az általános forgalmi adót és minden kapcsolódó díjat tartalmazzák. A termékek árai addig érvényesek, amíg az áruház webes felületén megjelennek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó lehetőségét arra, hogy egyedileg megállapított feltételek mellett kössön adásvételi szerződést.
f. A termék ára tartalmazza a csomagolás költségeit. A szállítási költség külön kerül feltüntetésre. Az áruház webes felületén feltüntetett szállítási költségekre vonatkozó információk kizárólag a Cseh Köztársaság és Szlovákia területén történő kézbesítés esetén érvényesek.
g. A termék megrendeléséhez a vevő kitölti a megrendelőlapot az áruház webes felületén. A megrendelőlap különösen a következő információkat tartalmazza:
I. A megrendelés eladónak történő elküldése előtt a vevőnek lehetősége van a megrendelésben megadott adatokat ellenőrizni és módosítani, figyelemmel arra is, hogy a vevő a megrendelés kitöltése során keletkezett hibákat felismerhesse és kijavíthassa. A vevő a megrendelést a „MEGRENDELÉS" gombra kattintva küldi el az eladónak. Az eladó a megrendelésben megadott adatokat helyesnek tekinti. Az eladó a megrendelés beérkezését haladéktalanul visszaigazolja a vevőnek elektronikus levélben, a megrendelésben megadott e-mail címre (a továbbiakban: „a vevő e-mail címe").
II. Az eladó a megrendelés jellegétől függően (termékmennyiség, vételár összege, várható szállítási költségek) jogosult a vevőtől a megrendelés utólagos megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).
III. Az eladó és a vevő közötti szerződéses jogviszony a megrendelés elfogadásának (elfogadó nyilatkozat) a vevőnek történő kézbesítésével jön létre, amelyet az eladó a vevő e-mail címére küld elektronikus levélben.
IV. A vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához az adásvételi szerződés megkötésekor. A vevőnek az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a távközlési eszközök használata során felmerülő költségei (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a vevőt terhelik, és ezek a költségek nem térnek el az alapdíjszabástól.
a. Utánvéttel készpénzben / készpénz nélküli fizetéssel a szállítónak, a vevő által a megrendelésben megjelölt helyen;
b. Készpénz nélküli átutalással az eladónak a FIO BANK a.s. pénzintézetnél vezetett számláira (a továbbiakban: „az eladó bankszámlái"):
I. CZK-ban vezetett számla: 2103263048 / 2010
II. EUR-ban vezetett számla: 2403263058 / 2010
c. Készpénz nélkül a Comgate fizetési rendszeren keresztül, amelyet a Comgate a.s. társaság üzemeltet, és amely lehetővé teszi a készpénz nélküli fizetést pl. bankkártyával, valamint Apple Pay és Google Pay szolgáltatáson keresztül is.
d. A vevő a termék árát és az adásvételi szerződés szerinti szállítási költségeket az alábbi módokon fizetheti meg az eladónak:
I. A vevő a vételárral együtt köteles megfizetni az eladónak a termék szállításával kapcsolatos költségeket is a megállapodás szerinti összegben. Eltérő kifejezett rendelkezés hiányában a vételár a továbbiakban a szállítási költségeket is magában foglalja.
II. Az eladó nem kér a vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést. Ez nem érinti az ÁSZF 4.6. pontjának rendelkezését a termék vételárának előzetes megfizetési kötelezettségéről.
III. Készpénzes fizetés vagy utánvétes fizetés esetén a vételár a termék átvételekor esedékes. Készpénz nélküli fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 3 napon belül esedékes.
IV. Készpénz nélküli fizetés esetén a vevő köteles a termék vételárát a fizetés variábilis szimbólumának feltüntetésével megfizetni. Készpénz nélküli fizetés esetén a vevő vételár-fizetési kötelezettsége a megfelelő összegnek az eladó számláján történő jóváírásával teljesül.
V. Az eladó jogosult – különösen abban az esetben, ha a vevő a megrendelést utólag nem erősíti meg (3.6. pont) – a teljes vételár megfizetését követelni a termék vevőnek történő elküldése előtt. A polgári törvénykönyv § 2119 (1) bekezdése nem alkalmazandó.
VI. Az eladó által a vevőnek nyújtott esetleges árengedmények egymással nem kombinálhatók.
VII. Ha ez az üzleti gyakorlatban szokásos, vagy ha azt általánosan kötelező jogszabályok előírják, az eladó az adásvételi szerződés alapján teljesített fizetésekről adóbizonylatot – számlát állít ki a vevőnek. Az eladó általános forgalmi adó alanya. Az adóbizonylatot – számlát az eladó a termék árának megfizetését követően állítja ki, és elektronikus formában a vevő e-mail címére küldi meg.
VIII. Az árbevétel-nyilvántartásról szóló törvény értelmében az eladó köteles a vevőnek nyugtát kiállítani. Egyidejűleg köteles a kapott bevételt az adóhatóságnál online nyilvántartásba venni; technikai hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.
a. A vevő tudomásul veszi, hogy a polgári törvénykönyv § 1837 rendelkezései értelmében többek között nem lehet elállni az olyan termék szállítására vonatkozó adásvételi szerződéstől, amelyet a vevő kívánsága szerint vagy személyre szabottan módosítottak, továbbá az olyan zárt csomagolásban szállított termékre vonatkozó adásvételi szerződéstől, amelyet a fogyasztó a csomagolásból kivett, és amelyet higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni.
b. Amennyiben nem az ÁSZF 5.1. pontjában meghatározott eset áll fenn, vagy egyéb olyan eset, amikor az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a vevő a polgári törvénykönyv § 1829 (1) bekezdésével összhangban jogosult az adásvételi szerződéstől a termék átvételétől számított tizennégy (14) napon belül elállni, azzal, hogy ha az adásvételi szerződés tárgya többféle termék vagy több rész szállítása, ez a határidő az utolsó szállítmány átvételének napjától kezdődik. Az adásvételi szerződéstől való elállást az előző mondatban meghatározott határidőn belül kell az eladónak megküldeni. A vevő az adásvételi szerződéstől való elállást kizárólag az eladó e-mail címére küldheti: info@lavycosmetics.com.
c. Az ÁSZF 5.2. pontja szerinti elállás esetén az adásvételi szerződés kezdettől fogva megszűnik. A terméket a vevőnek az elállás eladónak történő kézbesítésétől számított tizennégy (14) napon belül kell visszaküldenie az eladónak. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a termék eladónak történő visszaküldésének költségei a vevőt terhelik.
d. Az ÁSZF 5.2. pontja szerinti elállás esetén az eladó a vevőtől kapott pénzösszeget a vevő elállásától számított tizennégy (14) napon belül visszautalja a vevő bankszámlájára. Ha a fogyasztó úgy dönt, hogy él a jogával, és az adásvételi szerződéstől az átvételtől számított 14 napon belül eláll, az eladó köteles a vevőnek a megvásárolt termék árát visszatéríteni, beleértve a termék kézbesítésekor felszámított szállítási költségeket is (de csak a legolcsóbb elérhető szállítási mód összegének megfelelő mértékben). A termék eladónak történő visszaküldésének költségei azonban a vevőt terhelik.
A vevő az elállást követően vagy közvetlenül azután köteles bankszámlaadatait az eladónak az info@lavycosmetics.com e-mail címen elektronikus levélben megküldeni. Az eladó jogosult a vevő által nyújtott teljesítést a termék visszaküldésekor vagy más módon is visszatéríteni, amennyiben a vevő ehhez hozzájárul, és ezzel a vevőnek további költségei nem keletkeznek. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszeget addig visszafizetni, amíg a vevő a terméket vissza nem küldi.
e. Az eladó jogosult a termékben keletkezett kár megtérítése iránti igényét a vevő vételár-visszatérítési igényével szemben egyoldalúan beszámítani.
f. Azokban az esetekben, amikor a vevő a polgári törvénykönyv § 1829 (1) bekezdése alapján jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, az eladó is jogosult az adásvételi szerződéstől bármikor elállni, egészen a termék vevő általi átvételéig. Ebben az esetben az eladó a vételárat indokolatlan késedelem nélkül visszautalja a vevő által megjelölt bankszámlára.
g. Amennyiben a termékkel együtt a vevő ajándékot kap, az eladó és a vevő közötti ajándékozási szerződés bontó feltétellel jön létre, miszerint ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a vevő köteles a termékkel együtt a kapott ajándékot is visszaküldeni az eladónak.
a. Amennyiben a szállítási módot a vevő különleges kérése alapján állapítják meg, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal járó kockázatot és esetleges többletköltségeket.
b. Ha az eladó az adásvételi szerződés alapján köteles a terméket a vevő által a megrendelésben megjelölt helyre szállítani, a vevő köteles a terméket a kézbesítéskor átvenni.
c. Amennyiben a vevőnek felróható okból a terméket ismételten vagy a megrendelésben megjelölttől eltérő módon kell kézbesíteni, a vevő köteles megfizetni az ismételt kézbesítéssel, illetve az eltérő kézbesítési móddal kapcsolatos költségeket.
d. A termék szállítótól való átvételekor a vevő köteles ellenőrizni a termék csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azt haladéktalanul jelezni a szállítónak. A csomagolás olyan sérülése esetén, amely a küldemény jogosulatlan felnyitására utal, a vevőnek nem kell a küldeményt a szállítótól átvennie.
e. A feleknek a termék szállításával kapcsolatos további jogait és kötelezettségeit az eladó külön szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben azokat az eladó kibocsátotta.
a. A vevő átvételi kötelezettsége: A vevő köteles a megrendelése alapján utánvéttel kézbesített küldeményt átvenni, kivéve, ha ettől eltérően állapodtak meg. A küldemény át nem vétele az adásvételi szerződésből eredő vevői kötelezettség megszegését jelenti.
b. Felmerült költségek megtérítése: Az utánvéttel feladott küldemény át nem vétele esetén az eladó fenntartja magának a jogot, hogy az oda- és visszaszállítás ténylegesen felmerült költségeinek, valamint a küldemény át nem vételével kapcsolatos egyéb költségeknek a megtérítését követelje.
c. Ismételt megrendelések elutasítása: Amennyiben a vevő a küldeményt ismételten nem veszi át, az eladó fenntartja magának a jogot, hogy az adott vevő további megrendeléseit elutasítsa, vagy a termék elküldése előtt előzetes fizetést követeljen.
d. Kivételek: Ha a vevő a küldeményt objektív körülmények miatt (pl. egészségügyi okok, vis maior stb.) nem veszi át, köteles az eladót haladéktalanul értesíteni és a helyzetet ismertetni. Ezekben az esetekben egyedi megoldás alkalmazható.
e. A vevő természetesen a polgári törvénykönyv § 1829 (1) bekezdésével összhangban jogosult az adásvételi szerződéstől a termék átvételétől számított tizennégy (14) napon belül elállni.
a. A termék rendelkezik a felek által meghatározott tulajdonságokkal. Rendelkezik az eladó által leírt tulajdonságokkal, és alkalmas arra a célra, amelyet az eladó a használatára megjelöl, vagy amelyre az ilyen típusú terméket szokásosan használják;
b. a termék megfelel a megállapodás szerinti minta minőségének vagy kivitelezésének.
c. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogaira és kötelezettségeire vonatkozó jogokat és kötelezettségeket az általánosan kötelező jogszabályok szabályozzák (különösen a polgári törvénykönyv § 1914–1925, § 2099–2117, valamint § 2161–2174 rendelkezései, továbbá a fogyasztóvédelemről szóló zákon č. 634/1992 Sb. módosított változata).
d. Az eladó szavatol azért, hogy a termék az átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felel a vevőnek, hogy a termék átvételének időpontjában:
I. A vevő a hibás teljesítésből eredő jogait az eladó telephelyén érvényesítheti, ahol a reklamáció az értékesített termékek választékára tekintettel fogadható, adott esetben az eladó székhelyén vagy üzleti tevékenységének helyén is.
II. A termék a megfelelő mennyiségben, méretben vagy tömegben áll rendelkezésre.
a. A vevő a termék teljes vételárának megfizetésével szerzi meg a termék tulajdonjogát.
b. Az eladót a vevővel szemben nem kötik a polgári törvénykönyv § 1826 (1) bekezdés e) pontja értelmében vett magatartási kódexek.
c. A fogyasztói panaszok intézését az eladó az info@lavycosmetics.com elektronikus címen biztosítja. A vevő panaszának intézéséről szóló tájékoztatást az eladó a vevő e-mail címére küldi meg.
d. Az eladó vállalkozói engedély alapján jogosult termékek értékesítésére. Az iparhatósági ellenőrzést hatáskörében az illetékes kereskedelmi és iparhatóság végzi. A személyes adatok védelme felett a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal (Úřad pro ochranu osobních údajů) gyakorol felügyeletet. A Cseh Kereskedelmi Felügyelőség (Česká obchodní inspekce) meghatározott terjedelemben többek között felügyeli a fogyasztóvédelemről szóló zákon č. 634/1992 Sb. módosított változatának betartását.
e. A vevő ezennel magára vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a polgári törvénykönyv § 1765 (2) bekezdése értelmében.
a. Az eladó a vevővel szembeni, az Európai Parlament és a Tanács a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet) (a továbbiakban: „GDPR rendelet") 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségét – amely a vevő személyes adatainak az adásvételi szerződés teljesítése, az adásvételi szerződéssel kapcsolatos tárgyalások és az eladó közjogi kötelezettségeinek teljesítése céljából történő kezelésével függ össze – külön dokumentumban teljesíti.
a. A vevő az információs társadalommal összefüggő egyes szolgáltatásokról szóló zákon č. 480/2004 Sb. módosított változata § 7 (2) bekezdése értelmében hozzájárul ahhoz, hogy az eladó kereskedelmi közleményeket küldjön a vevő e-mail címére vagy telefonszámára. Az eladó a vevővel szembeni, a GDPR rendelet 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségét – amely a vevő személyes adatainak a kereskedelmi közlemények küldése céljából történő kezelésével függ össze – külön dokumentumban teljesíti.
b. A vevő hozzájárul az ún. cookie-k számítógépén történő tárolásához. Amennyiben a weboldalon a vásárlás az ún. cookie-k vevő számítógépén történő tárolása nélkül is elvégezhető, és az eladó az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeit enélkül is teljesíteni tudja, a vevő az előző mondat szerinti hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
a. A vevőnek a kézbesítés a vevő e-mail címére történhet.
a. Az adásvételi szerződéssel létrehozott jogviszonyra a cseh jog az irányadó.
b. Az ÁSZF 12.1. pontja szerinti jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót attól a védelemtől, amelyet számára azon jogszabályi rendelkezések biztosítanak, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni, és amelyek jogválasztás hiányában az Európai Parlament és a Tanács szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK rendeletének (Róma I.) 6. cikk (1) bekezdése alapján egyébként alkalmazandók lennének.
c. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme az érvénytelen rendelkezéshez a legközelebb áll. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
d. Az adásvételi szerződést az ÁSZF-fel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.
e. Az eladó elérhetőségei:
I. E-mail cím: info@lavycosmetics.com
II. Telefon: +420 604 400 755, hétköznapokon 9 és 17 óra között érhető el. A telefonszám hétvégén, ünnepnapokon és munkaszüneti napokon nem elérhető.
Prága, 2025.09.05.
