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RegistrarsiDella società commerciale LAVYcosmetics s.r.o.,
con sede legale in Zenklova 24/54, Praga 8 - Libeň, 180 00,
codice identificativo: 23464020, partita IVA: CZ23464020
iscritta il 7 luglio 2025 nel Registro delle imprese tenuto presso il Tribunale municipale di Praga, con il numero di fascicolo C 427467,
per la vendita di merci tramite il negozio online situato all'indirizzo internet www.LAVYcosmetics.com
a. Le presenti condizioni commerciali (di seguito "condizioni commerciali") della società LAVYcosmetics s.r.o., codice identificativo: 23464020, partita IVA: CZ23464020, con sede legale in Zenklova 24/54, Praga 8 - Libeň, 180 00 (di seguito "venditore") disciplinano, in conformità con le disposizioni del § 1751 comma 1 della legge n. 89/2012 Racc., codice civile, come successivamente modificato (di seguito "codice civile"), i reciproci diritti e obblighi delle parti contrattuali sorti in relazione a o sulla base del contratto di compravendita (di seguito "contratto di compravendita") concluso tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito "acquirente") tramite il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore sulla pagina web situata all'indirizzo internet LAVYcosmetics.com (di seguito "pagina web"), tramite l'interfaccia della pagina web (di seguito "interfaccia web del negozio").
b. Le condizioni commerciali non si applicano ai casi in cui la persona che intende acquistare merci dal venditore è una persona giuridica o una persona che agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o nell'esercizio della propria professione.
c. Disposizioni divergenti dalle condizioni commerciali possono essere concordate nel contratto di compravendita. Le disposizioni divergenti nel contratto di compravendita prevalgono sulle disposizioni delle condizioni commerciali.
d. Le disposizioni delle condizioni commerciali sono parte integrante del contratto di compravendita. Il contratto di compravendita e le condizioni commerciali sono redatti in lingua ceca. Il contratto di compravendita può essere concluso in lingua ceca.
e. Il testo delle condizioni commerciali può essere modificato o integrato dal venditore. La presente disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della precedente versione delle condizioni commerciali.
a. Sulla base della registrazione dell'acquirente effettuata sulla pagina web, l'acquirente può accedere alla propria interfaccia utente. Dalla propria interfaccia utente, l'acquirente può effettuare ordini di merci (di seguito "account utente"). Qualora l'interfaccia web del negozio lo consenta, l'acquirente può effettuare ordini di merci anche senza registrazione, direttamente dall'interfaccia web del negozio.
b. Al momento della registrazione sulla pagina web e dell'ordinazione delle merci, l'acquirente è tenuto a fornire tutti i dati in modo corretto e veritiero. I dati indicati nell'account utente devono essere aggiornati dall'acquirente in caso di qualsiasi modifica. I dati forniti dall'acquirente nell'account utente e nell'ordinazione delle merci sono considerati corretti dal venditore.
c. L'accesso all'account utente è protetto da nome utente e password. L'acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza riguardo alle informazioni necessarie per l'accesso al proprio account utente.
d. L'acquirente non è autorizzato a consentire l'utilizzo dell'account utente a terzi.
e. Il venditore può cancellare l'account utente, in particolare nel caso in cui l'acquirente non utilizzi il proprio account utente per più di un anno, o nel caso in cui l'acquirente violi i propri obblighi derivanti dal contratto di compravendita (comprese le condizioni commerciali).
f. L'acquirente prende atto che l'account utente potrebbe non essere disponibile ininterrottamente, in particolare con riguardo alla necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del venditore, ovvero alla necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software di terzi.
a. Merci ordinate (le merci ordinate vengono "inserite" dall'acquirente nel carrello elettronico dell'interfaccia web del negozio),
b. Modalità di pagamento del prezzo di acquisto delle merci, dati sulla modalità di consegna richiesta delle merci ordinate e
c. Informazioni sui costi relativi alla consegna delle merci (di seguito congiuntamente "ordine").
d. Tutta la presentazione delle merci collocata nell'interfaccia web del negozio ha carattere informativo e il venditore non è obbligato a concludere il contratto di compravendita riguardo a tali merci. Le disposizioni del § 1732 comma 2 del codice civile non si applicano.
e. L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sulle merci, compresi i prezzi delle singole merci e i costi per la restituzione delle merci, qualora tali merci per la loro natura non possano essere restituite per la consueta via postale. I prezzi delle merci sono indicati comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto e di tutti gli oneri correlati. I prezzi delle merci restano validi per il periodo in cui sono visualizzati nell'interfaccia web del negozio. La presente disposizione non limita la possibilità del venditore di concludere il contratto di compravendita a condizioni individualmente concordate.
f. Nel prezzo delle merci sono compresi i costi di imballaggio delle merci. Il prezzo della consegna delle merci è indicato separatamente. Le informazioni sui costi relativi alla consegna delle merci indicate nell'interfaccia web del negozio si applicano solo nei casi in cui le merci vengono consegnate nel territorio dell'Unione Europea.
g. Per ordinare le merci, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene in particolare informazioni su:
I. Prima dell'invio dell'ordine al venditore, all'acquirente è consentito verificare e modificare i dati che ha inserito nell'ordine, anche con riguardo alla possibilità dell'acquirente di individuare e correggere errori sorti durante l'inserimento dei dati nell'ordine. L'acquirente invia l'ordine al venditore cliccando sul pulsante "ORDINARE". I dati indicati nell'ordine sono considerati corretti dal venditore. Il venditore conferma immediatamente al ricevimento dell'ordine tale ricevimento all'acquirente tramite posta elettronica, all'indirizzo di posta elettronica dell'acquirente indicato nell'ordine (di seguito "indirizzo elettronico dell'acquirente").
II. Il venditore è sempre autorizzato, a seconda della natura dell'ordine (quantità delle merci, importo del prezzo di acquisto, costi di trasporto previsti), a richiedere all'acquirente una conferma aggiuntiva dell'ordine (ad esempio per iscritto o telefonicamente).
III. Il rapporto contrattuale tra il venditore e l'acquirente sorge con la consegna dell'accettazione dell'ordine (accettazione), inviata dal venditore all'acquirente tramite posta elettronica, all'indirizzo di posta elettronica dell'acquirente.
IV. L'acquirente acconsente all'uso di mezzi di comunicazione a distanza nella conclusione del contratto di compravendita. I costi sostenuti dall'acquirente nell'uso dei mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di compravendita (costi di connessione a internet, costi delle telefonate) sono a carico dell'acquirente, fermo restando che tali costi non differiscono dalla tariffa base.
a. In contrassegno in contanti / senza contanti al corriere nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine;
b. Senza contanti tramite bonifico sui conti del venditore tenuti presso la società FIO BANK a.s. (di seguito "conti del venditore"):
I. conto in CZK: 2103263048 / 2010
II. conto in EURO: 2403263058 / 2010
c. Senza contanti tramite il sistema di pagamento Comgate, della società Comgate a.s., che consente di pagare senza contanti ad es. con carta di pagamento o anche tramite Apple Pay e Google Pay.
d. Il prezzo delle merci e gli eventuali costi relativi alla consegna delle merci ai sensi del contratto di compravendita possono essere pagati dall'acquirente al venditore nei seguenti modi:
I. Insieme al prezzo di acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore anche i costi relativi alla consegna delle merci nell'importo concordato. Salvo espressa indicazione contraria, per prezzo di acquisto si intendono anche i costi relativi alla consegna delle merci.
II. Il venditore non richiede all'acquirente un acconto o un altro pagamento analogo. Ciò non pregiudica le disposizioni dell'art. 4.6 delle condizioni commerciali relative all'obbligo di pagare il prezzo di acquisto delle merci anticipatamente.
III. In caso di pagamento in contanti o in caso di pagamento in contrassegno, il prezzo di acquisto è esigibile al momento del ritiro delle merci. In caso di pagamento senza contanti, il prezzo di acquisto è esigibile entro 3 giorni dalla conclusione del contratto di compravendita.
IV. In caso di pagamento senza contanti, l'acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto delle merci indicando il simbolo variabile del pagamento. In caso di pagamento senza contanti, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo di acquisto è adempiuto al momento dell'accredito del relativo importo sul conto del venditore.
V. Il venditore è autorizzato, in particolare nel caso in cui l'acquirente non fornisca una conferma aggiuntiva dell'ordine (art. 3.6), a richiedere il pagamento dell'intero prezzo di acquisto prima della spedizione delle merci all'acquirente. Le disposizioni del § 2119 comma 1 del codice civile non si applicano.
VI. Eventuali sconti sul prezzo delle merci concessi dal venditore all'acquirente non possono essere reciprocamente combinati.
VII. Se ciò è consueto nei rapporti commerciali o se così dispongono le norme giuridiche generalmente vincolanti, il venditore emette all'acquirente, in relazione ai pagamenti effettuati sulla base del contratto di compravendita, un documento fiscale - fattura. Il venditore è soggetto all'imposta sul valore aggiunto. Il documento fiscale - fattura viene emesso dal venditore all'acquirente dopo il pagamento del prezzo delle merci e gli viene inviato in forma elettronica all'indirizzo elettronico dell'acquirente.
a. L'acquirente prende atto che, ai sensi delle disposizioni del § 1837 del codice civile, non è possibile tra l'altro recedere dal contratto di compravendita relativo alla fornitura di merci modificate secondo il desiderio dell'acquirente o per la sua persona, dal contratto di compravendita relativo alla fornitura di merci in imballaggio chiuso, che il consumatore ha rimosso dall'imballaggio e che per motivi igienici non è possibile restituire.
b. Qualora non si tratti del caso indicato nell'art. 5.1 delle condizioni commerciali o di altro caso in cui non è possibile recedere dal contratto di compravendita, l'acquirente ha, in conformità con le disposizioni del § 1829 comma 1 del codice civile, il diritto di recedere dal contratto di compravendita entro quattordici (14) giorni dal ricevimento delle merci, fermo restando che nel caso in cui l'oggetto del contratto di compravendita siano più tipi di merci o la consegna di più parti, tale termine decorre dal giorno del ricevimento dell'ultima consegna di merci. Il recesso dal contratto di compravendita deve essere inviato al venditore entro il termine indicato nella frase precedente. Il recesso dal contratto di compravendita può essere inviato dall'acquirente esclusivamente all'indirizzo di posta elettronica del venditore: info@lavycosmetics.com.
c. In caso di recesso dal contratto di compravendita ai sensi dell'art. 5.2 delle condizioni commerciali, il contratto di compravendita è annullato fin dall'inizio. Le merci devono essere restituite dall'acquirente al venditore entro quattordici (14) giorni dalla consegna del recesso dal contratto di compravendita al venditore. Se l'acquirente recede dal contratto di compravendita, l'acquirente sostiene i costi relativi alla restituzione delle merci al venditore.
d. In caso di recesso dal contratto di compravendita ai sensi dell'art. 5.2 delle condizioni commerciali, il venditore restituisce i mezzi finanziari ricevuti dall'acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto di compravendita da parte dell'acquirente, sul conto bancario dell'acquirente. Se il consumatore decide di esercitare il proprio diritto di recedere dal contratto di compravendita entro 14 giorni, il venditore è tenuto a restituire all'acquirente il denaro per le merci acquistate, compresi i costi di spedizione addebitati alla consegna delle merci (ma solo nella misura corrispondente al modo di consegna più economico offerto). L'acquirente sostiene tuttavia i costi relativi alla restituzione delle merci al venditore.
L'acquirente contestualmente al recesso o immediatamente dopo, comunica le proprie coordinate bancarie (conto bancario) al venditore tramite posta elettronica all'email info@lavycosmetics.com. Il venditore è altresì autorizzato a restituire la prestazione fornita dall'acquirente già al momento della restituzione delle merci da parte dell'acquirente o in altro modo, se l'acquirente vi acconsente e non ne derivano ulteriori costi per l'acquirente. Se l'acquirente recede dal contratto di compravendita, il venditore non è tenuto a restituire i mezzi finanziari ricevuti all'acquirente prima che l'acquirente gli restituisca le merci.
e. Il diritto al risarcimento del danno sorto sulle merci può essere compensato unilateralmente dal venditore con il diritto dell'acquirente alla restituzione del prezzo di acquisto.
f. Nei casi in cui l'acquirente ha, in conformità con le disposizioni del § 1829 comma 1 del codice civile, il diritto di recedere dal contratto di compravendita, anche il venditore è autorizzato a recedere in qualsiasi momento dal contratto di compravendita, fino al momento del ritiro delle merci da parte dell'acquirente. In tal caso, il venditore restituisce all'acquirente il prezzo di acquisto senza indebito ritardo, senza contanti sul conto indicato dall'acquirente.
g. Se insieme alle merci viene fornito all'acquirente un omaggio, il contratto di donazione tra il venditore e l'acquirente è concluso con una condizione risolutiva, per cui, in caso di recesso dal contratto di compravendita da parte dell'acquirente, il contratto di donazione relativo a tale omaggio perde efficacia e l'acquirente è tenuto a restituire al venditore insieme alle merci anche l'omaggio fornito.
a. Nel caso in cui la modalità di trasporto sia concordata sulla base di una richiesta speciale dell'acquirente, l'acquirente sostiene il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi connessi a tale modalità di trasporto.
b. Se il venditore è, ai sensi del contratto di compravendita, tenuto a consegnare le merci nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine, l'acquirente è tenuto a ritirare le merci alla consegna.
c. Nel caso in cui, per motivi imputabili all'acquirente, sia necessario consegnare le merci ripetutamente o in modo diverso da quello indicato nell'ordine, l'acquirente è tenuto a pagare i costi relativi alla consegna ripetuta delle merci, ovvero i costi relativi ad altra modalità di consegna.
d. Al momento del ritiro delle merci dal corriere, l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità degli imballaggi delle merci e, in caso di qualsiasi difetto, a comunicarlo immediatamente al corriere. In caso di riscontro di violazione dell'imballaggio che indichi un'intrusione non autorizzata nella spedizione, l'acquirente non è tenuto a ritirare la spedizione dal corriere.
e. Ulteriori diritti e obblighi delle parti nel trasporto delle merci possono essere disciplinati da condizioni di consegna speciali del venditore, se emesse dal venditore.
a. Obbligo del cliente di ritirare l'ordine: Il cliente è tenuto a ritirare la spedizione consegnata sulla base del suo ordine, in contrassegno, salvo diverso accordo. Il mancato ritiro della spedizione costituisce violazione dell'obbligo del cliente derivante dal contratto di compravendita concluso.
b. Rimborso dei costi sostenuti: In caso di mancato ritiro della spedizione inviata in contrassegno, il venditore si riserva il diritto di richiedere il rimborso dei costi effettivamente sostenuti per il trasporto delle merci andata e ritorno, nonché di eventuali altri costi connessi al mancato ritiro della spedizione.
c. Annullamento di ordini ripetuti: Se il cliente non ritira la spedizione ripetutamente, il venditore si riserva il diritto di rifiutare ulteriori ordini di tale cliente o di richiedere il pagamento anticipato prima della spedizione delle merci.
d. Eccezioni: Se il cliente non ritira la spedizione per circostanze oggettive (ad es. motivi di salute, forza maggiore ecc.), è tenuto a informare immediatamente il venditore e a spiegare la situazione. In tali casi è possibile applicare una soluzione individuale.
e. Naturalmente l'acquirente ha il diritto, in conformità con le disposizioni del § 1829 comma 1 del codice civile, di recedere dal contratto di compravendita entro quattordici (14) giorni dal ritiro delle merci.
a. Le merci hanno le proprietà concordate dalle parti. Hanno le proprietà descritte dal venditore e le merci sono adatte allo scopo che il venditore indica per il loro utilizzo o per il quale le merci di questo tipo vengono abitualmente utilizzate;
b. le merci corrispondono per qualità o esecuzione al campione concordato.
c. I diritti e gli obblighi delle parti contrattuali riguardo ai diritti da prestazione difettosa sono disciplinati dalle pertinenti norme giuridiche generalmente vincolanti (in particolare dalle disposizioni dei §§ 1914-1925, §§ 2099-2117 e §§ 2161-2174 del codice civile e dalla legge n. 634/1992 Racc., sulla protezione del consumatore, come successivamente modificata).
d. Il venditore risponde nei confronti dell'acquirente che le merci al momento del ritiro non presentino difetti. In particolare, il venditore risponde nei confronti dell'acquirente che al momento in cui l'acquirente ha ritirato le merci:
I. I diritti da prestazione difettosa vengono esercitati dall'acquirente presso il venditore all'indirizzo della sua sede operativa, in cui l'accettazione del reclamo è possibile con riguardo all'assortimento delle merci vendute, eventualmente anche nella sede legale o nel luogo di attività.
II. le merci sono nella quantità, misura o peso corrispondenti.
a. L'acquirente acquisisce la proprietà delle merci con il pagamento dell'intero prezzo di acquisto delle merci.
b. Il venditore non è vincolato nei confronti dell'acquirente da alcun codice di condotta ai sensi delle disposizioni del § 1826 comma 1 lett. e) del codice civile.
c. La gestione dei reclami dei consumatori è assicurata dal venditore tramite l'indirizzo elettronico: info@lavycosmetics.com. L'informazione sull'esito del reclamo dell'acquirente viene inviata dal venditore all'indirizzo elettronico dell'acquirente.
d. Il venditore è autorizzato alla vendita di merci sulla base dell'autorizzazione commerciale. Il controllo commerciale è effettuato, nell'ambito delle proprie competenze, dall'ufficio commerciale competente. La vigilanza nell'ambito della protezione dei dati personali è esercitata dall'Ufficio per la protezione dei dati personali. L'Ispettorato commerciale ceco esercita, nell'ambito definito, tra l'altro la vigilanza sul rispetto della legge n. 634/1992 Racc., sulla protezione del consumatore, come successivamente modificata.
e. L'acquirente assume su di sé il rischio di mutamento delle circostanze ai sensi del § 1765 comma 2 del codice civile.
a. L'adempimento dell'obbligo informativo nei confronti dell'acquirente ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito "regolamento GDPR") relativo al trattamento dei dati personali dell'acquirente ai fini dell'esecuzione del contratto di compravendita, ai fini delle trattative sul contratto di compravendita e ai fini dell'adempimento degli obblighi di diritto pubblico del venditore, è adempiuto dal venditore tramite un documento separato.
a. L'acquirente acconsente, ai sensi delle disposizioni del § 7 comma 2 della legge n. 480/2004 Racc., su alcuni servizi della società dell'informazione, come successivamente modificata, all'invio di comunicazioni commerciali da parte del venditore all'indirizzo elettronico o al numero di telefono dell'acquirente. L'adempimento dell'obbligo informativo nei confronti dell'acquirente ai sensi dell'art. 13 del regolamento GDPR relativo al trattamento dei dati personali dell'acquirente ai fini dell'invio di comunicazioni commerciali è adempiuto dal venditore tramite un documento separato.
b. L'acquirente acconsente alla memorizzazione dei cosiddetti cookie sul proprio computer. Nel caso in cui sia possibile effettuare l'acquisto sulla pagina web e adempiere gli obblighi del venditore derivanti dal contratto di compravendita senza che vengano memorizzati i cosiddetti cookie sul computer dell'acquirente, l'acquirente può revocare in qualsiasi momento il consenso di cui alla frase precedente.
a. All'acquirente può essere recapitata comunicazione all'indirizzo elettronico dell'acquirente.
a. Il rapporto fondato sul contratto di compravendita è disciplinato dal diritto ceco.
b. La scelta del diritto ai sensi dell'art. 12.1 delle condizioni commerciali non priva il consumatore della protezione fornitagli dalle disposizioni dell'ordinamento giuridico dalle quali non è possibile derogare contrattualmente e che si applicherebbero altrimenti, in assenza della scelta del diritto, ai sensi delle disposizioni dell'art. 6 comma 1 del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Roma I).
c. Se qualche disposizione delle condizioni commerciali è invalida o inefficace, o diventa tale, al posto delle disposizioni invalide subentra una disposizione il cui senso si avvicina il più possibile alla disposizione invalida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
d. Il contratto di compravendita, comprese le condizioni commerciali, è archiviato dal venditore in forma elettronica e non è accessibile.
e. Dati di contatto del venditore:
I. Indirizzo di posta elettronica: info@lavycosmetics.com
II. Telefono: +420 604 400 755, disponibile nei giorni feriali dalle 9 alle 17. Il numero di telefono non è disponibile nei giorni festivi e nei giorni di riposo.
A Praga, il 5.9.2025
